患者小刘
讲一下我接受国际远程会诊的经历:
很快,约定的国际远程会诊时间正好到了。朋友还让我邀请我们这边的主治医生参加(虽然最终很遗憾未能参加)。此外还安抚我说不用紧张,也不用担心语言不通的问题,到时候会有全程翻译。
我曾经以为国际远程会诊是在一间有很多精密仪器的很豪华的专用会议室里举行,但后来我才知道,其实这个高大上的跨国跨境的远程会诊并没有那样神秘。
在会诊前一天,工作人员就把远程会诊的议程以pdf的格式发个我了。议程单是一页A4纸张,左边是英文版,右边是中文版,这样相关的两个语种的人都能很容易地看明白。会诊的过程,只需在电脑上安装一个视频电话软件,搭配一只摄像头和一个麦克风就可以完成了。或者苹果的iPad或手机可以很轻松的完成这个功能。
虽然登录界面是纯英文界面的,但是很人性化,每个英文按钮的下面都有话筒啊、扬声器啊、麦克风啊什么的图标,很容易弄懂。只要输入同一个ID号,世界各地不同肤色的人种,大家互相都能看到,都能语音聊天,画面是动态的,就像是把全球各地的参与者浓缩到了一个会议室里。
接下来就是和各方测试。主要包括美方和中方,需要确保双方图像和声音的流畅。对的,这个会诊要考虑网速的问题,10兆,20兆与100兆,那个效果完全不一样。
加下来就是远程会诊,约定的会诊时间为北京时间11月18日(周四)的20:15-21:15,也就是美国东部标准时间(EST)2016/11/18, 早上07:15-08:15 ,美国太平洋标准时间(PST)2016/11/18, 早上 04:15-05:15,在此,非常感谢美国工作人员以及美国医生起早摸黑的辛勤工作。
我这边是在客厅中间搭了一个小方桌,然后摆置好电脑,连接好摄像头和麦克风以及音箱。 按照预订时间,各方都上线了,相互打招呼之后,会诊就开始了。5分钟的病例总述,5分钟的病例讨论,15-30分钟问答时间,10分钟后续的治疗方案与总结。能够比较清晰地看到每一位参与者,这个会诊就如同坐在一起,在同一间屋子里。
整个会诊计划是一个小时,由于我准备的问题很充分,看起来也比较专业,所以我们的会诊很高效,最后一共花费了1小时15分钟。
我先前一拿到会诊议程的时候,就一直在疑虑:国内看一个门诊,通常3、5分钟就完事,这个看诊计划了一个小时,那该要说多少话啊?所以我一直在担心,要是大家都没得说的了,在镜头面前都相互干瞪眼儿,那该多尴尬呀。结果,医生对病情的专业分析和讲解,加上讨论,以及我们的问题解答,1个小时完全不够。
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